Shipping policy

Versandabwicklung

Alle Bestellungen über Pocket Foundry werden über Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) abgewickelt. Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese zur Bearbeitung an unser Fulfillment-System übermittelt und über das Versandnetzwerk von Amazon versendet.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung in der Regel am nächsten Werktag.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

Deutschland und Österreich: 2–4 Werktage
Übrige EU: 3–7 Werktage
International: 7–14 Werktage

Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um voraussichtliche Zeiträume und nicht um garantierte Liefertermine. Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, bei außergewöhnlichen Ereignissen oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister abweichen.

Versandkosten

Wir bieten folgende Versandpauschalen an:

Deutschland & EU: Kostenloser Versand
International: €5,99

Die geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Die Verfügbarkeit und der Umfang der Sendungsverfolgung können je nach Versanddienstleister und Lieferland variieren.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen.

Sofern solche Kosten anfallen und nicht ausdrücklich anders angegeben sind, sind diese vom Empfänger zu tragen.

Wir haben keinen Einfluss auf die Höhe solcher Gebühren oder auf die Entscheidungen der zuständigen Zollbehörden.

Lieferprobleme

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen voraussichtlichen Lieferzeitraums eintreffen oder ein anderes Problem mit der Lieferung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@pocketfoundryshop.com.

Wir prüfen den Lieferstatus und unterstützen Sie bei der Klärung des Problems.

Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter, nicht erfolgter oder nicht vertragsgemäßer Lieferung bleiben unberührt.